HOME > 「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について

本文

「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について

本市が「すさきがすきさ」応援寄附金（ふるさと納税）の受付等に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクにおいて、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報の一部が外部に流出したとの発表がありました。

1．流出が確認された情報（運営事業者の発表）

（１）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（２）件数：4，454，097件
（３）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※上記は、現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

2．寄附者の皆さまへのお願い

■「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。

■運営事業者や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。

■身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないでください。

3．ふるさとチョイスのサービス停止について

今回の不正アクセスを受け、令和8年10月19日から「ふるさとチョイス」の関連サービスが停止されています。サービスの再開時期は未定です。最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

4．詳細情報・お問い合わせ先

本件の詳細及び最新情報については、株式会社トラストバンクのホームページをご確認ください。

株式会社トラストバンク公表発表：不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ

本件に関するお問い合わせ先：株式会社トラストバンク

メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp